Этот чек-лист помогает убедиться, что сайт клиники правильно считает обращения и вы видите реальную эффективность SEO и рекламы. Основная цель — фиксировать не “просмотры страниц”, а звонки, заявки, записи и обращения в мессенджеры.
Кому подходит
- Клиникам перед запуском рекламы / SEO
- Маркетологам и администраторам, которые хотят контролировать результат
- Подрядчикам, которые настраивают аналитику “под ключ”
Что нужно заранее
- Доступ к GA (если используете) и/или Яндекс Метрике
- Доступ к сайту (WordPress) или к тем, кто может внести правки
- Доступ к коллтрекингу (если есть)
- Понимание: какие услуги вы продвигаете в первую очередь (5–15 страниц)
1) Базовая проверка установки аналитики (5 минут)
1.1 Счётчики на сайте
- ☐ Аналитика установлена на всех страницах сайта.
- ☐ Нет дублей (один и тот же счётчик не подключён дважды).
- ☐ Тест: открыли сайт в режиме инкогнито → визит появился в “реальном времени”.
1.2 Фильтрация “служебного” трафика (рекомендуется)
- ☐ Трафик сотрудников/подрядчиков по возможности исключён (или хотя бы помечен).
- ☐ В отчётах нет аномальных всплесков из-за внутренних проверок.
2) UTM-разметка и атрибуция (10 минут)
2.1 Единый стандарт UTM
- ☐ Есть согласованный шаблон UTM для всех кампаний.
- ☐ Используются понятные значения (без хаоса “CPC/срс/paid/реклама123”).
- ☐ В UTM фиксируется минимум: source, medium, campaign.
Дополнительно: content (креатив/объявление), term (ключ).
2.2 Проверка: “UTM не теряются”
- ☐ Перешли по рекламной ссылке с UTM → в аналитике корректно виден источник.
- ☐ При переходах по сайту UTM не “сбрасываются” (сессия сохраняется).
- ☐ Если есть редиректы/короткие ссылки — UTM не пропадают после перехода.
3) Конверсии: что считать (обязательный набор) (15 минут)
Ниже — события, которые обязательно должны считаться для клиники. Важно: считать именно факт действия, а не “клик по кнопке”, если дальше действие не произошло.
3.1 Звонки
- ☐ Клик по номеру телефона (особенно на мобильном).
- ☐ Клик по телефону на странице контактов.
- ☐ (Если есть коллтрекинг) факт звонка фиксируется как конверсия.
3.2 Мессенджеры
- ☐ Клик по WhatsApp/Telegram (если используются).
- ☐ Переход открывает правильный чат/номер.
3.3 Формы
- ☐ Конверсия “Успешная отправка формы” (success state).
- ☐ Ошибки формы фиксируются отдельно (желательно): слишком много ошибок = потеря заявок.
- ☐ Если есть страница “Спасибо” — она настроена как конверсия.
3.4 Запись онлайн (если есть виджет/сервис)
- ☐ Фиксируется старт записи (клик “Записаться”).
- ☐ Фиксируется успешная запись (если технически возможно).
- ☐ Если “успех” недоступен — фиксируется хотя бы переход в виджет + подтверждение шага.
4) Коллтрекинг (если используется) (10 минут)
- ☐ Подмена номера работает на рекламных входах.
- ☐ Звонки привязаны к источнику/кампании.
- ☐ Динамический номер отображается корректно на мобильном и десктопе.
- ☐ Есть защита от дублей конверсий (один звонок = одна конверсия).
- ☐ Записи разговоров включены (если это часть процесса контроля качества).
Контрольный тест: перейти по ссылке с UTM → увидеть подменный номер → позвонить → звонок появился в отчёте с источником.
5) Тест-кейсы: обязательная проверка перед запуском (10 минут)
Сделайте 5 коротких тестов в режиме инкогнито и зафиксируйте результат (чтобы потом сравнивать):
- ☐ Тестовый переход по ссылке с UTM → источник виден в аналитике.
- ☐ Клик по телефону (mobile) → событие зафиксировано.
- ☐ Клик по мессенджеру → событие зафиксировано.
- ☐ Отправка формы → конверсия зафиксирована (и заявка реально дошла).
- ☐ Ошибка формы (оставить пустое поле) → видна ошибка, при желании фиксируется событие “ошибка”.
6) Частые ошибки, из-за которых клиника “не видит” заявки
- ☐ Конверсией считают “клик по кнопке”, а не успешную отправку.
- ☐ Телефон не кликабелен на мобильном или событие не настроено.
- ☐ Мессенджеры не считаются, хотя дают много обращений.
- ☐ UTM хаотичны → отчёты бесполезны.
- ☐ Коллтрекинг стоит, но не привязан к аналитике → звонки “пропадают”.
- ☐ Форма отправляется, но заявки не доходят (почта/CRM/спам-фильтры).
Итог: что должно получиться
После настройки у вас должны быть:
- понятные источники трафика (по UTM),
- корректные конверсии по звонкам, формам и мессенджерам,
- подтверждённые тестами сценарии,
- отчёты, по которым реально принимать решения: что масштабировать, что отключать.
Нужна помощь с внедрением и аудитом
Если хотите быстро настроить аналитику и конверсии на медицинском сайте без потерь обращений (включая UTM, события, коллтрекинг, формы и тест-кейсы), это можно сделать в нашем агентстве медицинского маркетинга StableMed.